Voldoet uw geboekt accommodatie niet aan uw verwachtingen? Is er iets kapot of werkt er iets niet? Laat het ons zo snel mogelijk even weten!
U kunt op de dag van reservering vanaf 15:00 tot 20:00 inchecken. Later inchecken is in overleg mogelijk. Wij vragen u vriendelijk om vooraf even aan ons door te geven hoe laat u verwacht te arriveren.
Op de dag van vertrek dient u het gastenverblijf voor 10:00 te verlaten. Uitchecken in de B&B kan tot 10:30 uur. Wilt u de geboekte accommodatie langer gebruiken? Neem vooraf even contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Bij inchecken ontvangt u van ons 1 of 2 keycards. Bij een reservering in het gastenverblijf ontvangt u tevens een handzender om de toegangspoort te openen. Bij verlies van 1 van de sleutels berekenen wij € 25,- van de kosten hiervoor aan u door.
Is er iets kapot gegaan? Laat het ons even weten, wij repareren of vervangen dat graag zo snel mogelijk. Wij gaan er in beginsel vanuit dat er geen opzet in het spel is, en berekenen hiervoor dan ook geen kosten door.
Heeft u een B&B kamer geboekt? Houdt er rekening mee dat u een kamer heeft gereserveerd in een historisch oud pand. De vloer kan een beetje kraken, en het kan gehorig zijn. Houdt een beetje rekening met de andere gasten in de Bed and Breakfast. Voor de B&B kamers én het gastenverblijf geldt: u heeft geboekt bij een rijksmonument met buren, en in de nabijheid van het dorpscentrum. Dit kan te horen zijn, evenals het luiden van de kerkklokken. Hier kunnen (en willen) wij niets aan doen, dat is de charme van ons monumentale pand nabij de historische dorpskern! Wat dat betekent voor u? Houdt een beetje rekening met onze buren.
Zowel de kamers als het gastenverblijf van Villa van Voss zijn rookvrije accommodaties. Roken is expliciet níet toegestaan in de accommodatie, ook niet hangend uit het raam. Wilt u een sigaret roken? Loop even naar buiten! Op het terras achter het huis is een asbak beschikbaar, en voor het gastenverblijf is een asbak bij dit privé terras beschikbaar. Wij gaan ervan uit dat een ieder ons rookvrij beleid respecteert. Indien wij waarnemen dat er wél gerookt is in de accommodatie zullen wij een gespecialiseerd bedrijf inhuren om de rooklucht te verwijderen. De kosten hiervan worden verhaald op de overtreder.
Bij vandalisme, diefstal of andere wetsovertredingen doen wij altijd aangifte bij de politie. Alle aan het vergrijp gerelateerde kosten worden op de gast verhaald.