Algemeine Geschäftsbedinungen
Mit der Buchung treten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kraft.
Definitionen:
Inhaber: Dennis Muijser und Wendy Kers
Manager: Vertretung bei Abwesenheit des Eigentümers
Gast: Hauptgast und Mitgäste, die im Bed & Breakfast übernachten
Allgemein
1. Alle Gäste müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Der Hauptgast ist für seine Mitgäste verantwortlich, muss einen festen Wohnsitz haben und auf Verlangen einen gültigen Ausweis vorzeigen können.
2. Die Preise für die Zimmer und das Gästehaus sind auf www.villavanvoss.nl aufgeführt. Die Zimmerpreise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, Frühstück, Gästewäsche, gemachten Betten, Wasser, Strom und Endreinigung. Die Gästehauspreise verstehen sich exklusive Frühstück und beinhalten ein E-Bike pro Person und Aufenthalt.
3. Unsere Preise können je nach Verfügbarkeit, Veranstaltungen, bestimmten Wochentagen und Feiertagen schwanken. Bei Online-Buchungen wird der jeweils gültige Preis automatisch berechnet.
4. Unser Bed & Breakfast ist leider nicht für Hunde, Kinder oder Menschen im Rollstuhl/mit Gehbehinderung geeignet.
5. Unsere Unterkunft ist für eine Belegung mit maximal zwei Personen geeignet.
6. Wir möchten, dass unsere Gäste einen unbeschwerten Aufenthalt haben. Wir haften jedoch nicht für Verlust, Diebstahl, Unfälle, Personenschäden, medizinische Kosten oder Sachschäden, die durch persönliche Unachtsamkeit oder Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.
7. Wir erwarten von unseren Gästen, dass sie uns etwaige Schäden oder fehlende Gegenstände melden. Die dabei entstehenden Kosten werden in Rechnung gestellt.
8. Bed & Breakfast Villa van Voss haftet nicht für Störungen in und um die Unterkunft, wie z. B. Stromausfälle, WLAN, Wasserversorgung und technische Installationen.
9. Wir erwarten von unseren Gästen, dass sie den Anweisungen des Eigentümers oder Managers Folge leisten.
10. Der Eigentümer oder Verwalter kann Gästen bei Verstößen gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder unangemessenem Verhalten den Zugang zum Bed & Breakfast Villa van Voss verweigern und/oder ihnen den Zugang mit sofortiger Wirkung verweigern, ohne weitere Ankündigung oder Erklärung und ohne Rückerstattung der Übernachtungskosten.
11. Im Falle eines beiderseitigen Streits ist die Verwaltung des Eigentümers maßgebend, sofern der Gast nichts anderes beweisen kann.
12. Wir erwarten von den Gästen des Bed & Breakfast Vila van Voss, dass sie sich an die Hausordnung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen halten.
Reservierung und Zahlung
1. Eine Reservierung kann telefonisch oder über das Internet erfolgen.
2. Nach Erhalt einer Reservierungsanfrage sendet B&B Villa van Voss eine Bestätigung per E-Mail (sofern das Zimmer verfügbar ist) mit Zahlungsanweisungen.
3. Die Reservierung ist mit Eingang der Anzahlung endgültig. Die Anzahlung beträgt 50 % des Gesamtbetrages.
4. Die Anzahlung muss innerhalb von 5 Kalendertagen nach Erhalt der Bestätigung geleistet werden.
5. Geht die Anzahlung nicht fristgerecht ein, wird die Reservierungsanfrage storniert und die ausgewählte Unterkunft freigegeben. Der Gast erhält hierüber eine E-Mail-Benachrichtigung.
6. Bei Reservierungen mit Anreise innerhalb einer Woche ist der volle Übernachtungspreis sofort zu zahlen.
7. Der Restbetrag muss 5 Tage vor Anreise bezahlt werden.
8. Der Gast ist für die rechtzeitige und vollständige Zahlung verantwortlich. Eine nicht fristgerechte Zahlung gilt als Stornierung durch den Gast und berechtigt nicht zur Rückerstattung.
Stornierung
1. Im Falle einer Stornierung einer Zimmerreservierung gelten folgende Bedingungen:
- Bei einer Stornierung 5 Tage oder früher vor dem Ankunftsdatum fällt keine Stornierungsgebühr an.
- Bei einer Stornierung 5 Tage oder weniger vor dem Ankunftsdatum oder bei Nichterscheinen; 100 % Stornogebühr.
Im Falle einer Stornierung der Gästehausreservierung gelten folgende Bedingungen:
- Bei einer Stornierung 14 Tage oder länger vor dem Anreisedatum fallen keine Stornogebühren an.
- Bei einer Stornierung von 14 Tagen bis 6 Tagen vor dem Ankunftsdatum: 50% Stornogebühr.
- Bei einer Stornierung 5 Tage oder weniger vor dem Ankunftsdatum oder bei Nichterscheinen; 100 % Stornogebühr.
2. Von den Stornierungsbedingungen kann nur nach Ermessen des Eigentümers oder Verwalters abgewichen werden (beispielsweise im Notfall).
3. Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, muss die Stornierung dem Eigentümer unverzüglich per E-Mail oder Telefon mitgeteilt werden.
4. Die Nichtzahlung des vollen Übernachtungspreises innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist(en) gilt als Stornierung durch den Gast und berechtigt den Gast nicht zu einer Rückerstattung.
5. Nach Rücksprache wird der vereinbarte Betrag innerhalb von zwei Werktagen überwiesen.
6. Bei vorzeitiger Abreise erfolgt keine Rückerstattung.
7. B&B Villa van Voss kann den Reservierungsvertrag im Falle höherer Gewalt, Naturkatastrophen, außergewöhnlicher Wetterbedingungen, Feuer, Tod der Eigentümer oder ihrer Familienangehörigen oder Krankenhausaufenthalt kündigen.
Für den Fall, dass B&B Villa van Voss verkauft wird und die Immobilie daher nicht mehr zur Vermietung zur Verfügung steht, behält sich das Anwesen das Recht vor, eine bestehende Reservierung kostenlos zu stornieren.
8. In jedem dieser Fälle wird der Eigentümer oder Manager den Gast so schnell wie möglich informieren und, wenn möglich, bei der Suche nach einer geeigneten Alternative behilflich sein.
9. Wenn keine Alternative möglich ist oder der Gast die angebotene Alternative nicht akzeptiert, wird der volle Betrag zurückerstattet. Weitere Kosten, die durch die Stornierung entstehen, werden vom Eigentümer nicht erstattet.
10. Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reise- und/oder Reiserücktrittsversicherung.
An- und Abreise
1. Am Anreisetag steht Ihnen die gewählte Unterkunft ab 15.00 Uhr zur Verfügung und der Check-in ist bis spätestens 20.00 Uhr möglich.
2. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns vorab über Ihre voraussichtliche Ankunftszeit informieren würden.
3. Um die Reinigung zu ermöglichen, müssen die Zimmer am Abreisetag bis 10:30 Uhr geräumt sein. Das Gästehaus muss am Abreisetag bis 10:00 Uhr geräumt sein.
Beschwerden
1. Wir sind selbstverständlich bemüht, unseren Gästen einen unbeschwerten und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Sollten Sie trotz unserer Bemühungen dennoch eine Beanstandung haben, bitten wir Sie, uns diese umgehend mitzuteilen, damit wir diese umgehend beheben können.
Gästezimmer Villa van Voss
Handelskammernummer: 90465180
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL865325431B01