Algemeine Geschäftsbedinungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten mit der Reservierung in Kraft.
Definitionen:
Besitzer: Dennis Muijser und Wendy Kers
Geschäftsführer: Vertretung bei Abwesenheit des Eigentümers
Gast: Hauptgast und Mitgäste, die im Bed & Breakfast übernachten
Allgemein
1. Alle Gäste müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Der Hauptgast ist für seine Mitgäste verantwortlich, muss über einen festen Wohnsitz oder Wohnsitz verfügen und auf Verlangen einen gültigen Ausweis vorlegen können.
2. Die Preise für die Zimmer und das Gästehaus finden Sie auf www.villavanvoss.nl. Die Zimmerpreise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, Frühstück, Gästewäsche, bezogenen Betten, Wasser, Strom und Endreinigung. Die Preise der Pension verstehen sich ohne Frühstück und beinhalten 1 E-Bike pro Person und Aufenthalt.
3. Unsere Preise können je nach Verfügbarkeit, Ereignissen, bestimmten Wochentagen und Feiertagen schwanken. Bei Online-Buchung wird der jeweils gültige Tarif automatisch berechnet.
4. Leider ist unser Bed & Breakfast nicht für Hunde, Kinder, Rollstuhlfahrer/Gehbehinderte geeignet.
5. Unsere Unterkunft ist für eine Belegung mit maximal zwei Personen geeignet.
6. Wir ermöglichen unseren Gästen einen sorgenfreien Aufenthalt. Wir übernehmen jedoch keine Verantwortung für Verluste, Diebstähle, Unfälle, Personenschäden, medizinische Kosten oder Sachschäden, die durch persönliche Fahrlässigkeit oder durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht wurden.
7. Selbstverständlich erwarten wir von unseren Gästen, dass sie uns etwaige Schäden oder fehlende Gegenstände melden. Etwaige Kosten werden in Rechnung gestellt.
8. Bed & Breakfast Villa van Voss haftet nicht für Störungen in und um die Unterkunft, wie z. B. Strom-, WLAN-, Wasserversorgungs- und technische Installationsausfälle.
9. Wir erwarten von unseren Gästen, dass sie den Anweisungen des Eigentümers oder Managers folgen.
10. Der Eigentümer oder Verwalter kann im Falle eines Verstoßes gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unangemessenen Verhaltens den Gästen den Zugang zum Bed & Breakfast Villa van Voss sofort verweigern und/oder verweigern, ohne weitere Ankündigung und Angabe von Gründen und ohne Rückerstattung die Übernachtungskosten.
11. Bei gegenseitigen Meinungsverschiedenheiten ist die Verwaltung des Vermieters maßgebend, es sei denn, der Gast kann das Gegenteil beweisen.
12. Wir erwarten von den Gästen des Bed & Breakfast Vila van Voss, dass sie sich an die Hausordnung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen halten.
Reservierung und Zahlung
1. Eine Reservierung kann telefonisch oder über das Internet erfolgen.
2. Nach Erhalt einer Reservierungsanfrage sendet B&B Villa van Voss eine Bestätigung per E-Mail (sofern das Zimmer verfügbar ist) mit Zahlungsanweisungen.
3. Die Reservierung ist nach Eingang der Anzahlung endgültig. Die Anzahlung beträgt 50 % des Gesamtbetrages.
4. Die Anzahlung ist innerhalb von 5 Kalendertagen nach Erhalt der Bestätigung zu leisten.
5. Sollte die Anzahlung nicht rechtzeitig eingehen, wird die Reservierungsanfrage storniert und die gewählte Unterkunft wieder freigegeben. Der Gast erhält hierüber eine Mitteilung per E-Mail.
6. Bei Buchungen mit Anreise innerhalb einer Woche ist der volle Übernachtungspreis sofort zu bezahlen.
7. Der Restbetrag muss 5 Tage vor Anreise beglichen werden.
8. Der Gast ist für die rechtzeitige und vollständige Zahlung verantwortlich. Eine nicht rechtzeitige Zahlung gilt als Stornierung durch den Gast und berechtigt nicht zu einer Rückerstattung.
Stornierung
1. Wenn Sie eine Zimmerreservierung stornieren, gelten folgende Bedingungen:
-Stornierung 5 Tage oder früher vor dem Ankunftsdatum; keine Stornogebühren.
-Stornierung 5 Tage oder weniger vor dem Ankunftsdatum oder Nichterscheinen; 100 % Stornogebühr.
Wenn Sie die Pensionsreservierung stornieren, gelten folgende Bedingungen:
- Im Falle einer Stornierung 14 Tage oder früher vor dem Ankunftsdatum; keine Stornogebühren.
- Stornierung ab 14 Tage bis 6 Tage vor Anreise: 50 % Stornokosten.
- Im Falle einer Stornierung 5 Tage oder weniger vor dem Ankunftsdatum oder bei Nichterscheinen; 100 % Stornogebühr.
2. Von den Stornobedingungen kann nur nach Ermessen des Eigentümers oder Verwalters abgewichen werden (z. B. in Notfällen).
3. Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, muss die Stornierung direkt dem Eigentümer per E-Mail oder Telefon mitgeteilt werden.
4. Die nicht rechtzeitige Zahlung des gesamten Unterkunftspreises innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist(en) gilt als Stornierung durch den Gast und berechtigt nicht zu einer Rückerstattung.
5. Nach Rücksprache wird der vereinbarte Betrag innerhalb von zwei Werktagen überwiesen.
6. Bei vorzeitiger Abreise erfolgt keine Rückerstattung.
7. B&B Villa van Voss kann den Reservierungsvertrag nur im Falle höherer Gewalt, Naturkatastrophe, außergewöhnlichen Wetterbedingungen, Feuer, Tod des Eigentümers oder seiner Familienangehörigen, Krankenhausaufenthalt oder unangekündigtem Verkauf stornieren.
8. In einem dieser Fälle wird der Eigentümer oder Verwalter den Gast schnellstmöglich informieren und eine mögliche Alternative anbieten.
9. Sollte keine Alternative möglich sein oder der Gast die angebotene Alternative nicht annehmen, wird der volle Betrag zurückerstattet. Weitere durch die Stornierung entstehende Kosten werden vom Eigentümer nicht erstattet.
10. Wir empfehlen den Abschluss einer Reise- und/oder Reiserücktrittsversicherung.
An- und Abreise
1. Am Anreisetag steht Ihnen die gewählte Unterkunft ab 15:00 Uhr zur Verfügung und der Check-in ist bis spätestens 20:00 Uhr möglich.
2. Wir würden uns freuen, wenn wir die voraussichtliche Ankunftszeit im Voraus erfahren würden.
3. Aufgrund der Reinigung der Zimmer ist es erforderlich, diese am Abreisetag bis 10:30 Uhr zu räumen. Am Abreisetag muss die Pension bis spätestens 10:00 Uhr geräumt werden.
Beschwerden
1. Selbstverständlich tun wir unser Möglichstes, um unseren Gästen einen unbeschwerten und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Sollte es trotz unserer guten Betreuung zu einer Beanstandung kommen, möchten wir diese gerne vor Ort anhören, damit wir das Problem umgehend lösen können.
Bed & Breakfast Villa van Voss
Handelskammernummer: 90465180
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL865325431B01